Das Vertriebswerkzeug sollten sowohl eigene als auch externe Vertriebs-mitarbeiter verwenden können.
Die Hauptanforderungen an die Lösung waren:
Einfachste Erlernbarkeit
Externes Arbeiten über eine VPN-Verbindung
Möglichst geringe Kosten sowohl in der Anschaffung als auch in der Betreuung
Integriert in MS-Office
Am Markt war keine Lösung zu finden, die diesen Anforderungen gerecht wurde. Daher entschlossen wir uns eine Erweiterung von MS Outlook und Exchange (beides beim Kunden schon vorhanden) zu programmieren.
Der höchste Aufwand bei der Programmierung entstand durch Forderungen wie zeitlich begrenzten Kundenschutz für den jeweiligen Vertriebsmitarbeiter. Sehr viele Anforderungen ließen sich über Standardfunktionen von Outlook realisieren.
Das Ergebnis ist eine perfekt in den gewohnten Tagesablauf integrierte Lösung, die kein "Neulernen" einer Applikation erfordert.